您是最當紅的灰領人才!!(104人力銀行董事長楊基寬)以下這篇文章不錯喔!104人力銀行董事長楊基寬:白領藍領之後,進到灰領年代 作者:林奇伯、陳建豪採訪 出處:遠見雜誌2007年5月號∕高感度人才崛起     最近,我觀察到職場上一種新的族群正在興起,我把他們稱作是「灰領人才」。   什麼是灰領人才?灰領指的是過去的藍領、白領,已不再是絕對的二元區分,而出現一種混合體,同時兼具了藍領與白領的優勢,勞力與腦力雙雙結合的人,已成為最當紅的人才。  藍領馬,美學加身就晉升師字輩   藍領工作的變遷,可以用「馬」這種動物來比喻。從前的馬是提供勞力,載運貨物、提供交通服務等;但馬匹過往所提供的勞務,現在都已經被貨車、汽車等所取買屋代。於是,現在的馬匹轉型成為休閒農場裡的明星,供人們娛樂之用;馬兒們付出的勞力變少,價值卻提高。   對應到職場上,過往的剪髮師、按摩師,同樣也是提供勞力服務,但是普遍收入並不高。如果他們加入了美學、人文等元素之後,多了設計與親密服務的質感,便升級成為造型「師」、芳療「師」,收入與社會地位,便會大大增加。   當台灣的製造業出走,勞工朋友的工作機會相對減少了,藍領如何把自己的勞力服務升級,換取更高報酬,是藍領朋友的威脅,但也是絕佳的機會。 白領貓頭鷹,轉向前線接觸顧客   不只是藍領,白領同樣面臨裁員潮的壓力,不管是多大的公司,如新力、惠普等,一次裁員就是上萬人遭殃,企業的終身雇用觀念已經蕩然無存。   我婚禮顧問們曾經做過比喻,白領就像是動物界中的「貓頭鷹」,貓頭鷹戴著「眼鏡」,很像學者、很有知識,然而台灣今日失業的碩士,甚至是博士,少嗎?   也因此,不少高學歷的社會新鮮人、或是疲憊的上班族,都紛紛有了自己創業或是在大公司中打出個人品牌的念頭。民宿產業、顧問公司、內部創業、婚禮祕書、辦派對達人、年輕人的手工創意飾品等,近年來大量崛起,就是這個原因。   這時候的白領貓頭鷹,不只販賣自己的知識,更要推出自己的品牌魅力,必須走到第一線跟客戶接觸,親自服務他們,這跟以前的白領只要坐在辦公室中面對電腦,又是完全不同的挑戰。   整體而言,未來需要的人才,就是能將白領與藍領本事混合起來的「灰領人才」,更要能提供更私人、更澎湖民宿親密的服務,以白領的知識、藍領的技術,創造出升級版的服務。 別讓自家灰領,成為明天敵人   而灰領人才的當紅,也與台灣進入服務業年代有關。在傳統產業年代,藍領是最大的工作族群,後來進入工業與金融為主的年代,白領則嶄露頭角;到了服務業年代,能提供更精緻服務的灰領人才,則將取而代之。   對企業主而言,如何與擁有個人品牌的灰領人才相處,更是新挑戰。以芳療、SPA為例,客戶上門,可能是先認定「肯園」的大品牌,但跟客戶全程親密接觸的,卻是芳療師。當日子久了,消費者對芳療師的忠誠度,將遠大於企業;若有一天芳療師跳槽或創業,勢必帶走一大票客戶。因此,企業主該視其為「伙伴」「共同經營者」,以免自家灰領人才,明天成為競爭對情趣用品手。
創作者介紹

土地買賣

qj63qjujbv 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()